반품시 물품을 받으신 택배사에 접수해 주세요 - 반품택배 접수 안내
 
 
2010/02/11 (18:31)
작성자 : 뮬리안 조회수 : 18411
 


반품교환 접수에 대해 알려드립니다.

고객님께서 반품 및 교환을 원하실 경우 물품을 받으신 택배사에 직접 접수하셔서 물품을 보내주셔야 합니다.

저희에게 반품하겠다고 요청만 하시고 택배사에 반품예약 신청을 하지 않으시면 택배사에서 방문하지 않으십니다.

물품을 받으신 택배사 고객센터에 직접 전화 또는 인터넷으로 반품예약 신청을 하셔서 예약번호 및 방문일자 확인 하셔야 반품예약접수가 정상적으로 이루어지신 것이오니 이용해 착오 없으시길 바랍니다.


* 당사 지정 택배사가 2015년 11월 2일자로 CJ대한통운 택배로 변경되었습니다.

* CJ 대한통운 택배를 통해 받으신 경우 CJ 대한통운 고객센터 (1588-5353)에 접수하시면 됩니다.

* 제품을 한진택배를 통해 받으신 경우 한진택배 고객센터 (1588-0011)에 접수해 주시기 바랍니다.

우체국 택배를 통해 받으신 경우라도  CJ 대한통운 고객센터 (1588-5353)에 접수하셔야 됩니다.

* 인터넷으로 반품택배 예약시 물품을 받으신 송장번호를 입력하셔야 합니다. 받으신 송장번호는 제품박스나 마이페이지에서 확인하실 수 있습니다.


*** 예약시 참고사항

* 오전/오후 및 특정시간을 지정하여 방문 요청하실 경우 반영되지 않습니다.
  (예 : 오전에 꼭 와주세요.  오후에만 사람이 있습니다.  2~3시경 방문요망 등)

* 반품예약 후 택배기사 방문이 2~3일 지연되는 경우 택배사 고객센터로 문의 바랍니다.

* 택배기사 방문 시간은 관할 대리점이나 택배사 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.

* 당사 지정 택배사가 아닌 다른 택배사를 이용하실 경우 추가요금을 고객님이 부담하셔야 합니다.


 


 
 
 
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